(资料图片仅供参考)

5月27日消息，近日，有旅客称，其在新加坡机场南航柜台值机，被告知调换至安全通道需额外收费。自己用中文提出质疑，但被柜台人员冷漠对待，还被辱骂“是狗”。对此，南航回应称，事件正在调查。（澎湃新闻）